El uso irresponsable de las líneas de auxilio continúa generando una severa afectación logística para las corporaciones de seguridad y rescate en la entidad. Las llamadas falsas o improcedentes realizadas al número de emergencias 911 representan una carga operativa sumamente crítica, ya que provocan el desvío de unidades y recursos humanos que podrían ser determinantes para salvar vidas en situaciones de peligro real.
De acuerdo con estadísticas oficiales emitidas por la Dirección de Seguridad Pública Municipal de Chihuahua, durante el pasado mes de mayo la central de emergencias de la ciudad capital contabilizó un total de 3,700 llamadas telefónicas. Los análisis de los folios revelaron que un alto porcentaje de estos enlaces correspondieron a reportes falsos, movilizaciones innecesarias o bromas por parte de los usuarios.
Ante la proximidad del periodo vacacional de verano, las autoridades de los tres niveles de gobierno lanzaron un exhorto urgente a la ciudadanía para concientizar sobre el uso correcto y oportuno de esta herramienta de enrutamiento de auxilio. Se advirtió que el desplazamiento de patrullas, ambulancias o unidades de bomberos hacia incidentes inexistentes retrasa de manera drástica los tiempos de respuesta en escenarios donde la vida de una persona se encuentra en juego.
Operadores y supervisores del sistema de radiocomunicación del Centro de Cómputo, Comando, Comunicaciones y Control señalaron que este tipo de conductas antisociales suelen registrar un incremento considerable durante los meses de asueto escolar. En la gran mayoría de los casos, los folios improcedentes son generados por niños, niñas y adolescentes que se encuentran en el hogar con acceso libre a teléfonos móviles o fijos.
Debido a esta tendencia estacional, la dependencia preventiva solicitó de manera atenta a los padres de familia y tutores mantener una estrecha supervisión sobre los menores de edad durante las vacaciones. Asimismo, se instó a entablar conversaciones en el núcleo familiar para explicarles la importancia del 911 como una línea exclusiva para la atención de accidentes, crímenes o contingencias médicas, evitando así sanciones administrativas o el colapso operativo del sistema de despacho.
