Para desarticular situaciones que puedan derivar en delitos, la Secretaría de Seguridad Pública Municipal ha reforzado los mecanismos de mediación en estaciones como la del Distrito Universidad, ubicada en la colonia Partido Romero (sector N. Díaz). A través del Sistema de Justicia Cívica, se ofrece a los ciudadanos asesoría legal y la posibilidad de alcanzar convenios voluntarios, confidenciales y gratuitos para resolver disputas domésticas.
Desde su implementación en 2021, este sistema ha sido clave para gestionar la convivencia en una urbe que supera los 1.5 millones de habitantes. Las quejas más recurrentes atendidas por los jueces y fiscales cívicos incluyen la acumulación de basura, el bloqueo de estacionamientos y la falta de control sobre las mascotas; sin embargo, el ruido excesivo por bocinas y fiestas a altas horas de la noche se mantiene como el conflicto número uno en la frontera.
El objetivo de estas unidades es evitar que el roce cotidiano entre vecinos escale a agresiones físicas o tragedias. Las autoridades enfatizan que una mediación a tiempo no solo ahorra multas que pueden alcanzar los miles de pesos, sino que preserva la paz en los entornos familiares y previene la reincidencia delictiva.
