¿Cansado de recibir constantes llamadas de telemarketing ofreciendo productos o servicios que no solicitaste? La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) invita a los consumidores a inscribir sus números telefónicos a REPEP para evitar ser molestados por las empresas de telecomunicaciones, turismo y comercio.
Este servicio es gratuito y permite a los usuarios proteger su privacidad y decidir qué tiempo de publicidad desean recibir. Al registrar tu número de teléfono en REPEP, las empresas están obligadas a respetarlo y dejar de contactarte para fines publicitarios.
¿Cómo registrar tu número en el REPEP?
El proceso es muy simple y lo puedes realizar de dos maneras, solo te toca elegir cuál se te acomoda mejor:
- Vía telefónica: Para Ciudad Juárez puedes marcar al 01 800 962 8000. Este número se aplica a todo el país, a excepción de Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey.
- En línea: Accede al sitio web https://repep.profeco.gob.mx/registrar_telefono.jsp
- A través del Teléfono del Consumidor (Telecon): Marca al número 01 800 468 8722, exceptuando Ciudad de México y área metropolitana.
Una vez registrado, las empresas tienen un plazo de 30 días para dejar de contactarte con fines publicitarios. Es importante mencionar que el REPEP no protege contra llamadas de cobranza, organizaciones políticas, beneficencia o encuestas telefónicas.
¿Qué hacer si sigues recibiendo llamadas estando inscrito en REPEP?
Si a pesar de estar inscrito en el REPEP sigues recibiendo llamadas no solicitadas, puedes presentar una denuncia ante la Profeco. Para ello, deberás proporcionar la siguiente información:
- Nombre del proveedor.
- Número telefónico del proveedor.
- Fecha y hora aproximada de la llamada.
- Bien, producto o servicio promocionado.
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