¿Qué hacer si te roban o pierdes tu tarjeta bancaria? Guía paso a paso para evitar fraudes
¿Perdiste o te robaron tu tarjeta? Aquí te damos los pasos clave para actuar rápidamente y evitar fraudes.
Las tarjetas bancarias son herramientas esenciales para nuestras compras y pagos, pero en ocasiones somos víctimas de robo o simplemente las perdemos. ¿Qué hacer en esos momentos de incertidumbre para evitar fraudes? La Condusef ha compartido algunas recomendaciones clave.
Bloquea tu tarjeta y contacta a tu banco
Lo primero que debes hacer es bloquear tu tarjeta de inmediato. Puedes hacerlo a través de la aplicación de tu banco o llamando directamente para reportar el robo o pérdida. Esto evitará que los delincuentes realicen compras con tu tarjeta.
En caso de que identifiques cargos que no hayas realizado, es crucial que lo informes a tu banco lo antes posible. Tienes hasta 90 días naturales para presentar una queja.
Denuncia el robo y solicita reposición
Una vez hayas realizado estos pasos, dirígete al Ministerio Público para denunciar el robo. Asegúrate de pedir al banco la reposición de tu tarjeta, para evitar más inconvenientes.
Por último, ten presente que debes llevar la tarjeta solo cuando la necesites y jamás escribir tu NIT o información sensible en un papel para protegerte de futuros riesgos.
